Правомощията на обществения посредник не се отнасят до доставчиците на обществени услуги, приватизацията и дейността на общинските дружества, междуличностни спорове, работата на държавните органи.

По въпроси, които касаят дейността на органите на местното самоуправление и администрация в Столична община, общественият посредник може да се самосезира.

Желателно е, преди да се подаде жалба или сигнал до обществения посредник, за проблема да е уведомена компетентната общинска структура, а като приложение към внесената жалба, да се предоставят копия от официалната кореспонденция със съответните структури.